close
案例一: 台新銀行搞小花招 -抗議中  

 

各位,我本是台新銀行 VISA的用戶....使用了約4年。

平常台新銀行都會寄一些郵購或介紹商品的目錄給我。

兩個月前,我開始收到台新銀行寄的『女性看的雜誌』

(我忘了名字)我當作是廣告介紹也就丟在一旁,

結果收了幾期以後,發現竟然開始以訂閱雜誌名義扣款。

 

我打電話去台新問他們的回答是:

當你收到雜誌,如果沒有打電話回來取消就表示你要訂閱。

 

這是什麼時代,台新銀行還搞這種飛機,

如此的強迫推銷方式,

是不是我所有收到的垃圾郵件都要一個個的仔細看  ?

而且打電話抗議後,竟然只是取消訂閱,

而不是取消我不承認的扣款。

 

...這種台新銀行 ....雖然雜誌一本 40元,

但是我感覺到我的尊嚴被踐踏。

當大家要申請信用卡時也請多考慮一下吧!

案例二:

讀者文摘以下就是我一個好友所發生的誇張事件

 

很多年以前,我那位朋友( 以下簡稱A小姐 )訂了讀者文摘一書 ,

期間該雜誌便不斷的寄一些垃圾型錄給她 ,

她的處理方式跟上面那位先生一樣,不予理會,

可是呢他的另一半在所有的垃圾型錄中相中了一套CD,

且可以試聽十天, 於是下了訂單訂購 ,也付了錢喔!

可是惡夢便開始了。

 

原本他們只想訂一套,因為那一套實在不怎麼樣

而且價錢相當貴,一點都不物超所值,又不好意思退,只好付錢囉,

沒想到過一陣子,

該雜誌沒有經過她的同意便擅自又寄了一套百科全書給A小姐,

於是A小姐便打電話給讀者文摘,說明不想訂閱 ,

很絕的是,讀者文摘要她將該產品以掛號寄回,

天啊,那麼一大套的書要她用掛號寄回,

光是郵費就不知道是多少錢了?而且要花時間去寄,

如果不在規定的時間內寄回公司 ,就視同購買。

A小姐便這樣認栽了!?

 

沒隔多久,讀者文摘又寄了另一套給她 ,

也是同樣未下訂單,未曾訂購 , 這回 A小姐火了,

又打電話給讀者文摘,說明並不想購買的意願 ,

 而對方所給予的回答仍舊是一樣,要在規定的時間內寄回!

A小姐說 ,可不可以停止再寄了,

她實在不想多花時間和金錢去處理這件事,

對方也爽快的允諾說好,

於是A小姐心不甘情不願的寄了回去 !

 

以為惡夢就此結束,過了沒多久,

讀者文摘又以相同的手法寄上了第三套 CD,

 

A小姐真的火冒三丈了,

因為前前後後她不知花了多少錢去寄了,

而且表明不想再訂購,而讀者文摘像是吃定了人似的,

一而再再而三的寄東西給她,難怪她會火大,

 

這次 A小姐很生氣的打電話抗議,

沒想到卻換來對方的冷言冷語,且態度相當惡劣,

A小姐說她要將此事投訴消基會,

接電話的小姐說:「好啊!妳去投訴啊!」 

 

各位 ,這樣的雜誌社 ,你們還敢訂嗎?

甚至對於讀者文摘所寄的垃圾型錄都不敢隨便處理,

這樣令人心驚膽跳的型錄,

萬一一個不注意,可能你就要花一筆錢了  !

 

**學法律的好處,就是讓我不受這種氣!
 
遇此問題的解決方法是:

 

1、將郵寄來的資料詳細記下,

例如收到的時間,寄出的郵局等,

至少應該都會有包裹或掛號的號碼。

 

2 、到郵局去買存證信函 

 一式四份例如:某月某日收到貴公司寄發之某物,

掛號單號為某號,本人並未訂購該物品,請貴公司詳察,

並於本存證信函送達日起三十日內,儘速派員取回。

依消費者保護法第二十條第一項規定,

本人不負保管義務,如有毀損由貴公司自理。

 

如需本人將該物品寄回者,請於七日內將郵資

(看他寄來時貼多少郵資)及處理手續費(另加100元)共計某元,

現金袋寄至某地址某人收。

逾三十日者,依消費者保護法第二十條第二項,

視為貴公司拋棄該物品,本人將予以自由處置。切勿自誤!

 

3 、副本寫 中華民國消費者文教基金會

10656台北市大安區復興南路一段 390 10  2),

到郵局寄出,郵局會留一份(郵局存證用)


 
arrow
arrow
    全站熱搜

    jonghsin 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()